Política de Privacidad
En Experticia, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), queremos informarte sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
La empresa responsable de los datos personales es Experticia Prevención SL, con domicilio fiscal en Islas Galápagos 68, Madrid, España.
Puedes ponerte en contacto con el responsable de tratamiento de datos enviando un e-mail a: [email protected]
Si no proporcionas la información obligatoria, es posible que no podamos procesar tu registro de usuario ni ofrecerte algunos de los servicios disponibles en la plataforma.
2. Base Legal para el Procesamiento de los Datos Personales
Cuando te enviamos actualización de nuestro blog o información sobre nuestros servicios, o cuando utilizamos la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado para contactarte de forma individual o reconocerte cuando vuelves a visitar nuestra página web, lo hacemos basándonos en tu consentimiento informado.
El procesamiento de la información recopilada a través de nuestras cookies también se realiza conforme al consentimiento informado que nos has otorgado, en cumplimiento con la legislación vigente.
3.Información personal que recopilamos
Para registrarte en la Plataforma e identificarte, te pediremos tu nombre y apellido y dirección de e-mail.
Para crear tu perfil en la Plataforma, puedes incluir información personal como tu país o ciudad de residencia, una fotografía, tu nombre y apellidos. Sin embargo, si prefieres que esta información no sea pública, simplemente no la completes en tu perfil o elimina cualquier dato que ya hayas proporcionado.
Para comprar o suscribirte a nuestros cursos, nuestra plataforma de pagos (PayPal), te pedirá la dirección de e-mail que tengas asociada a tu cuenta. Si deseas pagar a través de transferencia bancaría, lo realizarás desde tu entidad bancaria. Si solicitas una factura, te pediremos tus datos de facturación si fuera necesario.
Cuando visitas o utilizas nuestros servicios, registramos datos como la frecuencia de uso, la fecha y la hora de acceso, las veces que ves o haces clic en contenido específico y tus preferencias de cursos. Utilizamos esta información cuando inicias sesión y registramos cómo interactúas con la Plataforma.
4. Objetivo del procesamiento
Experticia Prevención, como Controlador de datos, procesará tus datos personales con los siguientes objetivos:
- Prestación de Servicios: Gestionar tu registro como usuario de la plataforma, la prestación de los servicios solicitados ( provisión de servicios como la venta o suscripción a nuestros cursos o de cualquier otro contrato que podamos tener en la Plataforma) y mantener la relación contractual.
- Atención al Cliente: Responder a tus consultas y solicitudes.
- Comunicaciones Comerciales: Enviar información sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
- Datos estadísticos: Generar datos globales sobre nuestros usuarios.
5. Período de retención de datos
Retendremos tus datos personales mientras mantengamos una relación contractual vigente contigo y, una vez finalizada, durante el período estipulado por las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o según lo establezca la ley.
6. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un Contrato: Para la prestación de los servicios solicitados.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de tus datos conforme a las finalidades descritas.
- Interés Legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la gestión de la relación con nuestros clientes.
7. Categorías de Datos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos y facturación.
- Datos de Navegación: Información obtenida a través de cookies y tecnologías similares.
8. Derechos de los Usuarios
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas condiciones.
- Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu nombre completo y la dirección de correo electrónico utilizada para registrarte o realizar compras en nuestra plataforma, un documento identificativo para verificar tu identidad, y el derecho o los derechos que deseas ejercer.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo tus datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción, pérdida o alteración accidental.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te informaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestra página web o por otros medios de comunicación habituales.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Protección de Datos o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos a través de [email protected]
